近段时间,“劫持门”成为了继央视315晚会曝光电信“绑定垃圾广告”之后的又一个热点,目前网络有传“劫持门”导致的网络广告流失已达千万,更有甚者认为以电信目前的渠道能力,“每日千万”都有可能。那么近期热议的“劫持门”事件情况到底有多严重?责任到底归谁?经多位业内人士分析,“劫持门”的源头是电信分公司内部出现了利益集团,借用电信拥有的特殊“权力”来获取自己私人利益。

揭秘电信DNS劫持门:内部生毒瘤,员工牟私利

图1、频出诟病的宽带运营商——中国电信

“劫持门”或是地方分公司所为

  其实电信劫持行为早在很久之前就不断被曝光,只不过最近“劫持门”事件再次将电信劫持广告的行为推至了前线,并引发了大量的网络反响,这是电信与用户、网站站长,以及依赖网络广告生存的行业(如电商、网盟、网络游戏)长期以来矛盾碰撞的一次爆发。

   浏览网上各种不同的曝光信息我们可以发现,尽管劫持手段多种多样,既有dns劫持,又有http劫持、网络运输过程劫持等,但却呈现出强烈的地域性特点:若干年前首先从东部沿海地区出现,现在又以中西部内陆地区最为猖獗,而从网络反馈情况来看,在重庆、四川、湖南三个地区的“劫持”现象是最为频繁和粗暴的。

于是,互联网上一个较为普遍的观点认为,“劫持门”真正的“幕后凶手”是电信的地方分公司,以及转包宽带资源的第三方运营公司,只有他们有权限直接修改DNS服务器,从技术手段上制造“劫持门”,但是,我们的疑问也出来了:为何电信总公司一直对这种情况没有进行制止?莫非其中还有隐藏的利益链?

揭秘电信DNS劫持门:内部生毒瘤,员工牟私利

图2、通过收取其他广告商“私钱”办事劫持正规投放广告

大型公司的管理困境

电信“劫持门”事件的产生,实际上涉及到一个大型多层级公司的管理困境问题。对于电信总公司的管理层来说,要想知道地方分公司的人在做什么,实在很难,加上管理手段的缺乏以及国有企业体制僵化的漏洞,由此导致的权责不清,更加让地方分公司有恃无恐,劫持行为的出现也就不难理解了。

当然,除了内部管理,外部监督的缺乏也是原因之一。众所周知,从行政部门电力局改制为企业之后,所受到的约束和限制大大地缩小。而宽带这种基础性的服务天生就具有一定的垄断性和排他性,当新的监管制度还没来得及建立,出现混乱也就理所当然了。

管理困境直接导致运营困境,运营困境又导致“口碑困境”。“劫持门”事件如今在互联网上引发了巨大的反响和争议。

电信急需壮士断腕

可以肯定的是,以电信目前的情况,已经到了问题不得不解决的地步,如果说“绑定垃圾广告”影响的还只是终端用户的上网体验,那么“广告劫持”伤害的却是互联网内容的直接提供商——成千上万的网站,以及依赖互联网生存的电商、网络游戏等互联网行业。

从宏观上说,互联网经济说到底其实就是流量经济,有了流量,就会有广告,有了广告收入,也才足以支撑起如此大的互联网规模。从微观上说,失去了广告这一直接利润来源,也就没有钱去支付服务器租金,以及各种其他成本,长此以往,网站只能倒闭,投放商也会失去用户来源,从而导致互联网公司大规模破产,IT从业者大规模失业。

对于电信来说,要解决“劫持”行为,需要用壮士断腕的决心去做内部整改,我们也相信,一场暴风般的网络监管风暴终会来临,电信高层只有敢于触动一些群体的既得利益,才能根本上解决目前的问题。

软媒附录:近日不少读者反馈在访问IT之家时会被弹出广告、游戏网站,请朋友们务必检查下本机的dns设置,因为你正遭遇着电信DNS劫持,建议打电话向运营商投诉;也可通过下图的邮件地址联系软媒。

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